يجب قراءة الشروط أدناه بعناية قبل تقديم طلب الإرجاع
1. يحق للعميل الإستبدال والإسترجاع خلال فتره أقصاها 7 أيام من تاريخ إستلام المنتج.
2. يتحمل العميل رسوم شحن المنتجات وهي 56 ريال للطلبات داخل السعودية و253 ريال للطلبات من خارجها
3 . منتجات المواليد لا يمكن استرجعها تحت أي ظرف
4 . يجب أن يكون المنتج المرتجع في حالته الأصلية وفي غلافه الأصلي، وفي حال تم فتح غلاف المنتج من قبل العميل يتم خصم قيمته كاملة لذا من صالح العميل إبقاء المنتج لديه إذا كان قد قام بفتح غلافه
5 . يقوم العميل بتعبئة نموذج الإرجاع للبدء في العملية
6 . عند وصول الطلب إلينا يتم فحصه من قبل فريق الاسترجاع، وفي حال وجود منتج مفتوح أو في غير حالته الأصلية يتم خصم قيمته كاملة
7. يتم إيداع المبلغ للعميل في مده أقصاها 7 أيام عمل من إستلام طلب الإرجاع